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电商成为刺激消费拉动内需的双引擎

                                                                                   2012-11-1609:45                                    中国信息产业网官方微博

 191亿元是什么概念?

 有人做了这样的比喻,如果将百元大钞摞起来,191亿元可高达1.9万米,相当于世界最高建筑迪拜塔(828米)的23倍,用点钞机需要耗费133天才能点清。这个数字超过上市公司王府井百货去年全年160亿元的营业额。此外,这个数字还超过了去年全美电子商务行业“网络星期一(即感恩节后第一个工作日的网络促销活动)”12.5亿美元(约合人民币78亿元)的销售额。那是美国网络购物最疯狂的日子!

 而这个数字,淘宝网全网(包括天猫和淘宝)仅用了一天就实现了。在“双十一”那天,淘宝网全网全天订单还达到1.058亿笔。

 透过巨大的数据,我们不难发现,以淘宝为代表的电子商务行业已经成为刺激消费、拉动内需的引擎——消费者的消费热情在网络的催化下急剧爆发;传统零售业的供给渠道在网络的帮助下豁然开朗。网络平台促成的供需关系不断升温,释放出我国经济加速转型升级的信号。

 从“找市场”到“造市场”

 电商羽翼渐丰

有实力造出一个购物节,全产业链的力量拧成一股绳,没有恶性竞争。今年“双十一”电商的表现确实可圈可点,这表明电商已经不再是实体经济的“补充”,整个产业已逐步走入成熟和壮大。

2009年,淘宝借“光棍节”发起了一场普通的促销活动。它或许没有想到,这个原本是“搭车促销”的活动,在三年后被约定俗成了“购物节”,成为搅动整个电子商务行业的年度“重头戏”。过去,电商的促销总喜欢搭节日的“顺风车”,但是,内需毕竟有限,电子商务从传统经济领域中“找市场”不过是把钱从一个口袋放到另一个口袋,而总量却没有增加。于是,电商们开始着手“造市场”。无论是“双十一”还是之前因“价格战”而备受争议的“6·18”、“8·15”,电商为消费者“创造”需求的步子一直没有停,这也正是行业实力的体现。

 “造节”不易,而要把“造”出来的节日过得圆满则更加不易。统计数据显示,11月11日凌晨,购物节第一分钟内,天猫和淘宝就有千万级别的访问量涌入,是去年同期访问量的近3倍。大流量带来的是对整个产业链的大考验。在淘宝系的开放系统里,有职业卖家600多万、5万多天猫商家,还涉及代运营、仓储、快递、管理软件、后台网络支撑等多个层面。为了保障本次购物节,在软件方面,天猫携手阿里云、万网推出云服务,以避免海量订单导致的网页拥堵、出现漏单、错单的现象;在网络支撑方面,杭州电信启动历时63小时特别保障,技术支撑、现场保障、动力维护人员组成22人核心保障团队提供24小时不间断服务;物流、呼叫中心加班加点,保障24小时不断线服务。整个产业链拧成一股绳,因此节日“后遗症”少了,消费者对网络购物的信赖感增强了。

 “双十一”不仅是淘宝全网的狂欢,也是全体B2C电商的盛宴。但让人欣慰的是,和之前“6·18”、“8·15”的全网电商促销不同,这次的购物节少了“价格战”的恶性竞争,这是电商行业成熟的表现。腾讯旗下电商平台QQ网购打出时间差,从10月24日到10月26日最先打响促销大战,推出了“QQ网购疯抢节”;京东同样采取了“避开锋芒”的方式,从10月10日起推出延续一个月的“沙漠风暴”大型促销活动……这种“并肩作战”的结果是共赢。数据显示,苏宁易购销售金额同比增长超过20倍;国美网上商城的销售额比去年同期增长7倍;当当网“双十一”全天销售超1亿元,并实现服装销量相比店庆前的8倍增长。

 信息化加速融合零售业

 助推经济转型

 电子商务带来的供销方式的变化,释放出我国经济加速转型升级的信号。

 这种升级体现在信息手段和传统零售业的融合加深上。根据国家统计局公布的数字,今年10月,我国社会消费品零售总额为18934亿元。另有数据显示,2006年,网络购物的交易额仅占社会消费品零售总额的0.3%,2010年提升至3.3%,2011年达到4.3%。这一年来,在内需不足以及通胀的压迫下,越来越多的传统产业加入到电子商务的阵营中。商务部数据显示,2011年,我国电子商务交易额达5.88万亿元,相当于当年国内生产总值的12.5%。截至2011年年底,我国网络购物用户达到1.19亿人,网络应用使用率达37.8%,网络零售总额达7825.6亿元,同比增长53.7%。以零售业较为发达的浙江省宁波市为例,今年1~10月,宁波网上贸易企业达1.2万家,网上淘宝个体户有3.6万家,比去年同期上升40%左右,宁波网商创造的贸易额已达3000多亿元。

 有了成功的例子,这种融合还将继续下去。去年的“双十一”让很多传统企业看到网上的商机,让他们下定“触网”的决心。今年“双十一”,一些零售品牌的网上销售渠道也实现销售同比剧增,优购网上鞋城及百丽电商在当日全网销售共实现订单逾25万笔,销售额达到9723万元。可以想象,明年的“双十一”我们会看到更多传统企业的参与。

 这种升级还体现在模式的创新上,即交易从线上向线下延续。数据显示,仅阿里巴巴旗下的“聚划算事业群”就通过电子商务的O2O(从线上到线下)模式带动线下消费超过百亿元。数据显示,“聚划算”11月11日当天累计成交超过42万个生活服务,包括3300多间酒店、4000多个培训课程、10万桌美食,预订超过3700套房子、600多辆汽车。以每个生活服务给线下带去3000元消费计算,将给线下旅游、房产、汽车、餐饮美食、休闲娱乐等生活服务业带去超过100亿元消费。

(来源:人民邮电报    作者:那什)

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