运营>> 专题

玉树,我们与你同在
——中国移动青海玉树抗震救灾保通信事迹报告会摘录

2010-06-2215:35

    历史,将永远不会忘记这个惊心动魄的时刻:一场强度为7.1级、深度为33公里的强烈地震降临在青海省玉树县,造成2690人遇难、262人失踪,1.2万多人受伤;中国移动青海玉树分公司1名员工遇难、2名员工受伤、20名员工家属遇难、8名员工家属失踪、5名员工家属受伤;玉树分公司98个基站中的65个基站退服,玉树至杂多县和囊谦县、玉树至治多县和曲麻莱县两个方向的光缆阻断。

人们,也将永远不会忘记这个世人关注的地方:在玉树发生地震11个小时后,中国移动上百名员工开赴这里,打响了一场抗震灾保通信的壮烈战斗,在这片被死神威胁的废墟上奏响了一首饱含深情的拼搏之歌、生命之歌、奉献之歌。6月13日,在中国移动抗震救灾先进事迹报告会上,中国移动青海公司总经理郑爱军等6名抗震救灾先进个人眼含泪水、几度哽咽,向我们深情讲述了那些不平凡日子发生的不平凡的故事

志成城担责任 抗震救灾保通信

报告人中国移动青海公司总经理 郑爱军

4月14日8时10分,我上班途中,突然接到玉树分公司总经理高振明的电话:“玉树地震,县城停电,部分地区通信中断!”随后,我立即向集团公司领导王建宙打电话报告情况。他斩钉截铁地说:“要不惜一切代价,确保灾区通信恢复和畅通,总部和各公司全力支持你们!”

14日9时,我公司立即启动应急预案,成立抗震救灾领导小组,组织第一批抢险救灾队伍,在我和纪检组长李和平的带领下,向灾区风驰电掣般进发。14日22时到达灾区,投入通信抢通工作;23时,公司1台应急通信车在抗震救灾指挥部驻地开通;15日0时10分,另1台应急通信车在玉树机场开通。

地震发生后,中国移动救灾人员以最快的速度赶赴灾区投入抗震保通信的战斗之中,连续打赢了四场硬仗。第一场硬仗:奋战深山峡谷,打通结古镇至机场通信线——14日23时,第一突击队驱车在损毁的道路上颠簸了半个小时,赶到结古至机场的公路。在应急灯、汽车灯光的照耀下,我和高振明率领20多名突击队员,携带光缆、熔接机、接头盒等设备,在机场公路上测断点、挖断头、放光缆、搞熔接,经过艰苦奋战,15日10时16分,结古镇至玉树机场通信抢通。

第二场硬仗:穿越生命禁区,打通结古至隆宝通信线——这条长达70多公里的路段,平均海拔4300米以上,空气含氧量只有海平面的60%~70%,而且大部分地区是永冻层。没有机械牵引,我们就人拉手拽;道路不通,我们就肩挑背扛;硬是把那些油机、缆线等设施“拽”到山顶上。经过40个小时的艰苦奋战,16日2时20分,结古镇至隆宝镇的通信抢通,玉树至治多县和曲麻莱县的通信恢复。

第三场硬仗:大战永冻层,保障治多至曲麻莱通信畅通——治多县海拔4300多米,在光缆接点处挖坑全部遇到永冻层,挖1个两米深的坑居然用了近5个小时,经过牛粪烘烤、挖掘、接续、测试,光缆线路故障全部排除。由于气温较低、接头损耗过大,治多、曲麻莱部分传输设备出现告警,经过近6个小时的排查,在17日4时6分抢通。

第四场硬仗:征战雪山河谷,全力发电保障通信畅通——14日以来,我们先后组织36人组成18个发电组,将公司调集和兄弟公司支援的油机运往玉树县城的各个基站发电。发电组人员冒着余震不断和掉下悬崖、急流的危险,靠人拉肩扛,把油机油料运到基站。近一个月时间里,他们忍受着寂寞、孤独和饥饿,一直坚守在每座基站。

抗震救灾中,青海公司还在第一时间提供免停机、报平安免费电话,以及寻亲热线、公益信息等服务,并第一时间开展了日常业务和服务,全力支持抗震救灾工作。4月14日9时,向玉树移动客户推出欠费开机和免停机服务,开通10086、12580两路汉藏双语寻亲服务热线,开启绿色服务通道15909711860;14日10时,在玉树体育场搭起第一个帐篷营业厅,提供报平安、手机充电和传送新闻稿件、图片等服务;15日,在牦牛广场、格萨尔广场等人员密集地区设立免费电话74部、手机充电服务点6个;14日以来,先后在灾区设立帐篷营业厅5个,抽调流动服务车6辆,设立固定和流动服务网点10个,基本实现了对灾区通信服务的全方位覆盖;21日,开通10086、12580两路心理援助热线。据统计,爱心热线累计受理用户来电5990件,帮助793名客户找到亲人或亲人信息;累计发送灾情和救灾信息3968万条,向灾民发送各类便民生活服务信息6776万条。

地震发生后,青海公司还向灾区捐款200万元,捐赠帐篷118顶、价值70多万元。向抗震救灾指挥部和抢险救灾队伍赠送救灾专用手机406部、充电器170套、话费充值卡100多万元、无线座机111部。全公司近2000名员工向灾区捐款28万元;全公司344名党员自愿多交纳党费12万元。

在玉树抗震救灾中,高原移动人用汗水、鲜血甚至生命凝聚成“众志成城、勇担责任、共克时艰、保障通信”的抗震精神。我们取得玉树抗震灾保通信斗争的胜利,是中国移动通信集团公司、省委省政府、省通信主管部门正确领导,大力支持的结果,是兄弟移动公司全力帮助、无私援助的结果,是领导带头、上下努力的结果,是宣传造势、凝聚力量的结果。

十万火急!抢通生命线

报告人中国移动青海公司发展计划部总经理 陆志坚

在玉树震区,我将抢修组分成三支通信抢险小分队,分别开赴玉树至机场、治多、杂多等方向进行光缆抢修。我带着赵峻等20多名抢险队员,携带光缆等应急通信物资,向巴塘机场挺进。光缆在山坡上,大家手抬肩扛应急设备,徒步穿行在30多公里的高山峡谷中,查找光缆断点。一位抢修队员提起熔接机,无奈而又恨恨地说:要是我们能导电,能传输信号,我们宁愿手拉着手,把这段断掉的光缆连接起来。根据现场情况,我决定采取临时布放光缆绕过障碍的方式来解决问题。大家在余震、寒风中前后奋战了26小时,共接续接头盒7个,临时布放光缆9公里,终于将机场方向光缆抢通。前往杂多方向抢修光缆的兰高原等人,还没来得及让身体适应海拔4000多米的气候,一天的时间,就历经了寒暑,上午烈日暴晒,下午沙尘暴弥漫,晚上零下10摄氏度,而有的人只穿着单衣单裤。大家蹲着坐着,低头专心地接续光缆,风卷着沙子和冰渣频频袭来,在脖子里凝结成像砂纸一样的硬块,一转头才觉得生硬地疼,都能看到一道道暗红的血印!

令人难忘的是,由王勇带队在生命禁区进行的一场艰苦卓绝的鏖战。那个地方海拔4400米,晚上气温零下10摄氏度,40多名抢修人员在此抢修了两个昼夜。寒夜遇到永冻层,大家劈开装设备的木箱子,捡拾山坡上的牛粪,生起火烤冻土,烤化一层,挖出一层,再火烤、再挖掘……反反复复,挖一个两米深的坑用了近五个小时。

雪山铭刻着天地大爱,江河流淌着人间真情。中国移动人,用心血和汗水接续光纤,用血肉之躯抢通光缆。他们是生命禁区中的通信卫士,他们是灾区生命线的守护神。

我不是一个人在战斗

报告人:中国移动青海公司玉树分公司员工 强艳晖

地震发生后,我被安排在了后勤保障组负责筹集帐篷、食品等生活必需物资。我想起公司办公楼二楼库房里还有平时搞营销用的两个大帐篷,要是搭起来,不就能起码解决三四十号人的住宿问题了吗?

说干就干,我用百米冲刺的速度奔向公司办公大楼,库房里一片狼藉。好在我清楚库房物品摆放布局,很快就找到了那两顶帐篷。就在我用力将倾倒的货架下的帐篷拖出的时候,大楼突然摇晃了起来,余震来了!货架上突然落下一个纸箱,重重地砸在了我的手臂上。这时的我也顾不上疼痛了,用不知从哪儿来的劲扛起一卷平时要两个小伙子才抬得动的篷布赶忙往楼下撤。刚跑到楼梯口,分公司综合部马爱军主任就领着几个小伙子冲了上来。他一把夺过我手中的篷布,喘着粗气涨红着脸朝我大吼:“你不要命啦,这种事是我们男人干的,你瞎凑什么热闹!添乱!”我也不软:“谁说就你们男人行?我这不也把帐篷扛出来了吗!我当兵时扛过比这还重的东西,别小看人!”我边说边揉着被砸伤的手臂。马主任见状一把拉过我的左臂仔细看了看,接着轻轻抚摸了两下,突然不做声了。

工作间隙,我抬起酸疼的手臂看了看表,指针已经指向了11点。11点,这是每天我和远在西宁的妈妈通电话的时间。我连忙从兜里掏出手机,一看,屏幕上显示着100多个未接电话,一半是妈妈打来的。我赶快给妈妈拨了过去,听筒的那头传来焦急的、略带颤抖的声音:“是晖晖吗?你还好吗?妈妈很担心你……”我再也忍不住了,眼泪夺眶而出。

我的搭档才巴拉加是个勤劳踏实的康巴汉子。地震中他家的房子全塌了,而他却匆匆把家人安顿在亲戚家后,就立即回公司投入到工作中,在地震后的十几天里,一直坚守在工作岗位上。

网络部的文君跟我住在一个帐篷里,白白净净的脸上常常挂着副时髦的黑框小眼镜,透着机灵和可爱。前一阵子她还在计划着五一节和父母一起出游,但4月14日的山崩地裂却改变了一切。想到在地震中死伤的同事和好友,她常在夜深人静时缩在被窝里轻声地啜泣。地震后,她和网络部的男同志一样奋战在光缆抢通的第一线,几天几夜没合眼,原本白皙的皮肤已经被晒得黑红发亮,活脱脱一个藏族小姑娘。

在公司食堂工作的小徐姑娘地震后原本可以回老家休息,可为了让同事们吃上口热乎饭,她坚持留了下来。由于应急抢险的特殊性,大家吃饭时间很难统一,小徐干脆把床搬到了厨房所在的帐篷里,常常白天黑夜地连轴转。由于太过劳累,小徐半夜做饭时不慎切伤了手指,但她简单包扎后咬着牙坚持把饭做完了,可自己最后却因连续高强度的工作累得昏厥了过去。

结古营业部的卓玛措是我的好姐妹,这次地震夺去了她6位亲人。而她却顾不上回家,一直奔波忙碌在业务服务的第一线。

我不是一个人在战斗,同事们的故事还有很多很多,尤其是那些可爱的女同事们,她们看似柔弱的臂膀,在灾难面前表现得无比勇敢、无比坚强,她们就像卓然挺立在废墟上的格桑花,在余震的尘土中、在高原的烈日下、在刺骨的风雪中怒放!

灾区三弹男儿泪

报告人中国移动青海公司玉树分公司市场部经理 王曙光

男儿有泪不轻弹,但在玉树抗震救灾的日子里,我却流过三次泪。那是悲悯的泪珠,那是温暖的泪花,那是感动的泪水!

地震后,我一面派出现场员工,了解家在外面的员工情况;一面紧急组织现场员工开展客户服务工作。地震后,震区玉树县的移动网络是畅通的。上午10时,结古镇的大街小巷,笼罩在一片恐慌中。我立即组织8名员工开设了6处免费报平安电话。没有指示牌,就捡废纸箱拆成纸板;没有笔墨,就用手指蘸着印泥,写上“中国移动免费报平安电话”字样;没有足够的移动公话,员工们就拿出自己的电话让群众报平安。为了让更多的人能够打出报平安电话,余震中,我带头冲进墙体已显裂缝的营业厅,抢出了营业和办公设备,与同事一起搭建了临时营业厅。

地震当天,我的手机几乎是处于只有打出没有接听的状态。直到晚上,才发现手机竟有了400多个未接来电,那里面充满了远方父母、妻子、战友焦灼的呼唤。说来有愧,给父母的第一个报平安电话,还是我让同样在灾区的弟弟代打的。后来,我抽空给西宁的父母打电话时,母亲在听到一声“妈”时已是泣不成声。15日凌晨给远在西宁的妻子回电话时,妻子悲愤交集,冲着我说:“你怎么那么忙,打了多少电话都不接?移动公司就你一个人么,你以后和移动公司去过吧。”

我也是一个普通的人,但当时的情况不容你悲伤,不许你流泪。不过,地震后,我的第一次眼泪并不是因为给远方的父母妻子打电话而流的。14日8时40分,距离地震发生快1个小时了,我和一名员工路过州教育局一段倒塌的围墙,瓦砾中发现了一顶学生帽,便扒开空心砖和水泥块,挖出了一个小学生,身体被压扁,脸已扭曲变形,身旁的空心砖下露着书包和书本。我抱着小孩柔软的身子,走向门口。短短十几米的路,感觉走了很久很久。我多么希望怀中的孩子突然睁开眼睛,看着我,叫一声“叔叔”啊。把孩子交给门口警察的瞬间,我的眼泪再也忍不住,流了下来。

第二次流泪是在见到省公司郑总他们到达灾区时,包括我在内的分公司员工,就像见到了父亲、亲人一般,一股暖流涌向心头,热泪盈眶。当一双双手逐一、紧紧相握时,便再也管不住任性的眼泪扑簌簌地流淌。

抗震救灾,谁是最可敬最可爱的人?当然是站在最前沿的军人们。但是,今天我要说,除了军人,还有很多人,其中就有中国移动人。我,每时每刻都在被我们可敬可爱的员工们感动着,为他们可歌可泣的一言一行而流下一行行热泪。

16日晚10时左右,营业员们聚在一起休息,不知谁从哪里找来了一根黄瓜,可大家你推我让,谁都没有吃。最后我说,大家一人一口,就从姜玲开始。结果,一根黄瓜,在十余人口中转了一圈,还剩三分之二多。这要在平时,二十根黄瓜都不够她们吃过瘾。

姜玲,已有七个月的身孕,但她仍然挺着大肚子,在帐篷营业点为客户提供业务服务。曾有媒体记者问她:“你都这样了,为什么还不回去?”姜玲指了指其他两位正在办业务的同事,平静地说:“我走了,她们怎么办?”我接着姜玲的话,再说两句:我们走了,客户怎么办?所以,我们不走。我们在,中国移动就在!

需要在,服务就在

报告人中国移动青海公司市场经营部副总经理 李伟民

有人曾经问我,抗震救灾中感触最深的是什么?我说:最大的感触是移动通信像水,浸润到人们生活的方方面面,它也像水一样珍贵,因此人们须臾都不能离开。

15日清晨5点多钟,我在玉树灾区帐篷营业厅看到一个衣衫褴褛、满脸都是灰土的人,他一进帐篷,看到行军床上摆着的电话,就猛扑过去,用颤抖的手拨出了一串号码,当电话那端传来声音时,他突然跪倒在地号啕大哭,嘴里艰难地迸出几个字“孩子……没了!”接着就一边哭一边在电话里向远方的亲人叙述着地震发生后的生死历程。在二十多分钟的痛哭和诉说过去后,他慢慢平复了情绪,随后起身拖着疲惫的脚步向我们走来,他朝着我们每个人一次次深深地鞠躬,嘴里说着“谢谢你们,我找了几个小时了,幸亏有你们在这儿啊!”边说边从口袋里掏出了自己的手机,“光顾着挖人了,过了十几个小时,一点电都没了。”看着我们的员工为手机充上电后,他便呆坐在地上守着手机,又埋头抽泣起来。那一刻,我真真切切地感受到灾区人民对通信的需求是多么迫切!

16日下午,我来到牦牛广场的服务点,见到一位名叫扎西的营业员,当我问起当天的服务情况时,她从兜里掏出两页纸递到我的手中认真地说:“李总,今天一共送出了24张储值SIM卡,清单都在这里。”我随后问起了她家里的情况,这位瘦削的藏族姑娘悚然动容,哽咽着对我说,地震中她的奶奶被预制板活活砸死,姐姐也被永远埋在了废墟底下。她接着说:“这几天是大家最需要移动公司的时候,打通一个电话多重要啊,我们不来帮大家,谁来帮?!”忽然,我觉得手中的两页清单一下子变得无比沉重,上面娟秀的文字也渐渐模糊不清了。

在这片惨遭劫难的土地上,玉树分公司1名员工遇难、2名员工身受重伤,员工家属中20名遇难、8名失踪、5名受伤。我们的员工扎西巴吉、青梅才仁、索南巴措、才巴永吉……他们虽然家毁人亡却仍坚守在岗位上,是他们在瓦砾堆上用砖头支起了第一顶帐篷,是他们用自己冻僵的手为灾民按下了电话按键,是他们用双手挖出遇难的亲人后又含着热泪奔向工作岗位,是他们用顽强的意志和不屈的精神在海拔4000米的高度挥写了中国移动人的高尚情怀!

中国移动人以保通信为己任,在抗震救灾中彰显了顽强拼搏的精神品质、世间真爱的高尚情怀。328个电源插板,给2.6万多人提供免费充电服务;21000次免停机业务,使10万多灾区用户和救援人员感受到中国移动的亲情和便捷服务;5990次寻亲热线,帮助868名客户找到亲人或亲人信息。3968万条抗震救灾公益短信,传递了党和政府的高度关注;27000部手机,彰显了“一个中国移动”的优势和力量。

46人,14个小时

报告人:中国移动青海公司玉树分公司总经理 高振明

4·14地震发生当天,我刚起床准备洗漱,忽然一阵剧烈的晃动袭击过来,我被重重甩到墙上,我马上意识到:地震了!便急忙在摇晃中冲到楼道里大喊:“地震了,大家快下楼去!”当我站到院子里时,看到公司的院墙已经倒塌,楼房在剧烈的震颤中裂开了巨大的缝隙。望着围在自己身边的几十个人和满含惊恐的几十双眼睛,员工的生死,网络的安危,客户的需要,像三座大山压在我的心头,哪一项都刻不容缓,哪一处都事关大局!我大声向员工们喊道:“大家分成三组,网络部门立即查勘网络情况,市场、集客部立即到周边提供免费电话,看群众需要什么只要有的都要尽量提供,综合部人员迅速赶到当地员工主要是社会化员工家里查看伤亡情况!”

公司此刻只有20多人,3台油机,却有11个电源告急的基站、100多公里的中断光缆和6万多客户啊!怎么办?遥想着800公里外的救援队伍,我想,必须靠我们自己先干起来!我和网络部主任安永光分别带两支队伍抢修光缆,服务工作就全部交给了蒋涛副总经理负责。

事后,有人曾经问过我:“地震发生后直到省公司救援队伍赶到的14个小时里,在孤立无援的状况下等待救援是不是非常焦虑?”其实人家不了解,试想一下,我们哪能有什么等待!震后的玉树,一片片废墟下面的生命不能等待!玉树党委政府的命令不能等待!外部世界的担忧和期盼不能等待!当时所有的人恨不得把一分钟劈成两分钟来过,把自己一个人变成三个人来使。

网络部线路维护员顾明,地震把睡梦中的他掩埋在了废墟里,当他的妻子费尽力气把他从床和洗衣机中间挖出来后,他顾不得脚底的割伤,穿着内衣狂奔到公司,一心想的是抢修线路,当他穿上衣服鞋子后便一头扎进抢修队伍中没白没黑地干了起来。我们看到他时,他右脚流出的血,拌着灰土已经把鞋子糊得面目全非。当18日他终于有空脱鞋时,脚上凝固的脓血早已把脚和鞋连在了一起,医生只好把鞋和袜子从他脚上剪了下来!这个瘦弱的小伙子在那一刻强忍着剧痛硬是一声都没吭!而陪他就诊的同事和护士却忍不住哭出声来。

客户经理青梅才仁,地震让他失去了7位亲人,但他却在逃离危楼后首先奔向公司来操心同事们的安危,他从公司院子里一次次跑出去救亲人,再一次次跑回公司来工作;扎西巴吉是一名普通的营业员,地震当天她失去了两位亲人,但她也选择了抹干眼泪到公司为客户服务;姜玲,怀孕7个月了,依然坚持在移动服务第一线上;张晶晶,家里6位亲人相继遇难,她却因为自己学过护理专业而主动护送即将临盆的同事拉吉卓玛返回西宁救治,拉吉卓玛在地震中被压断了双腿,在返回西宁的途中,又不幸在接近5000米海拔的路上产下了夭折的孩子,血淋淋的惨状足以吓倒很多人,但20岁刚出头的小张还是咬着牙扛了下来,经过十几个小时的旅途奔波,最终把虚弱的拉吉卓玛平安送到了青海省人民医院里……就这样,震灾当天,结古镇当地的51名员工中,除了一名员工遇难,两名员工因伤救治,另外两名在家抢救亲人外,其余46名员工都相继集结在了公司的临时帐篷中,用14个小时的奋力拼搏,保住了结古镇的重要基站,守护住了灾民们迫切沟通的希望,抢来了修复光缆的宝贵时机!

(来源:人民邮电报    作者:)

相关文章

更多>> 论坛精华

更多>> 精彩博文

信息化趋势

产业圈动态

运营业要闻