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以客户为中心创造价值
（八） |
| 近年来，广东移动广州分公司认真落实集团公司服务与领先战略，扮演了服务“先行者”的角色。在“沟通100”服务理念指导下，广州移动近两年大力开展了服务渠道的完善与扩张，重点进行了“沟通100”服务厅、1860/1861、客户经理以及自助服务等渠道的建设。通过打造“沟通100”服务品牌，广州移动为客户提供了零距离、全方位、个性化、百分之百满意的服务，构筑了全方位、立体式的服务渠道，树立了良好的服务形象。 |
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以人的价值为本
（七） |
| 争天下者，必先争人。进入知识经济时代，市场竞争日益激烈，作为万物之灵的人已经成为企业不可模仿的最重要核心竞争力。近年来，广东移动正是充分认识到人对于企业发展的重大意义，不断加快人力资源改革，充分调动广大员工的积极性和创造性，发挥了人力资源的最大价值，从而形成了企业发展的强劲动力，实现了“超常规”发展。 |
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创新引领未来
（六） |
| “创新是可持续发展的动力”、“不创新就要遭淘汰”。这是广东移动的企业核心价值观。从市场扩张初期到今天，广东移动靠“敢为天下先”的精神，实现了一次次的新跨越，成就了一个又一个梦想，靠着不懈创新超越了自己和对手，引领着当地移动通信市场。 |
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服务创造价值
（五） |
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广东移动多年来吸引客户、引领市场的法宝是什么？总经理李刚一语道破天机：是服务。回顾这些年广东移动的发展，正是抓住了服务好客户这一关键点，抓住了广大客户的心，才赢得了客户的信任，也实现了自我发展。 |
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网络是生命线
（四） |
| 网络是移动通信的基础。近年来，广东移动坚持“网络是通信企业的生命线”的理念，不断加强网络覆盖、管理和优化，建成了规模庞大、质量优异的移动通信网络，为广大客户提供了优秀、高效、快捷的移动通信服务，为加快当地经济发展和促进信息化进程，发挥了重要的推动作用。 |
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文化提升价值
（三） |
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日发短信上亿条，每天收入超亿元，经过多年来的超常规发展，广东移动已成为全国通信业中规模最大、效益最高的省级公司。广东移动之所以能够在激烈的市场竞争中始终保持竞争优势，其根本因素和原动力就是广东移动优秀的企业文化。正如广东移动总经理李刚所说：“广东移动近几年所取得的成就和发展都是在企业文化指导下取得的，企业文化建设的作用不可低估，不可替代。” |
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高擎战略大旗
（二） |
| 作为我国电信企业的龙头和先行者，广东移动确定正确的战略并执行是其取得辉煌业绩的关键因素。广东移动总经理李刚对记者表示，回顾过去的道路，广东移动今日的辉煌离不开公司正确的战略与执行，正是在战略这面旗帜的带领下，广东移动人才能够在纷繁复杂的激烈竞争中闯出一条新路，始终保持自己的市场优势。 |
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改革创新成就领头羊
（一） |
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从率先开通我国第一台移动电话、发展第一个模拟移动用户起，经过17个年头的迅速扩张，今天，广东移动已经拥有了能与世界一流电信巨头抗衡的网络规模和网络质量，拥有了超过3800万户的庞大客户群，2003年实现业务收入373亿元，实现利润106亿元，成为广东省第一纳税大户，在广东50强企业中位居前列。 |
