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　　当前，有关通信业务和手机的投诉率居高不下，引起了各企业的高度重视，促使其将注意力从发展的速度更多地转到发展的质量上来，通过优质服务赢得客户。在消费者权益保护日来临之际，希望本专题能给大家提供借鉴……

以人为本保护消费者权益
信息产业部拟出台电信服务规范

　　信息产业部将以解决热点难点问题为突破口，积极推动服务工作的规范化制度化，进一步完善制度的监管、企业自律和社会监督的服务工作机制，将服务工作与行风结合起来，努力推动电信服务整体质量和服务水平的提高……　〖进入bbs热议3·15〗

- 关注需求关注服务电信行业“服务明星”受表彰
- 中天的诚信经营之路
　　　——写在3·15保护消费者权益日之际

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全部内容

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全部内容

·江西联通切实维护用户消费权益	[03/24]
·山西联通多项举措提升服务	[03/17]
·大兴安岭通信3·15建立投诉点解答客户咨询	[03/17]
·上海十家移动信息服务企业发出诚信服务倡议	[03/17]
·山东移动"阳光计费行动"为客户提供现场咨询与服务	[03/17]
·新疆电信开展大型公益服务活动	[03/17]

·找上帝的感觉不太难 3·15学做聪明消费者	[03/15]
·网络打假：挥舞重拳不如擦亮双眼	[03/15]
·半数消费者能忍就忍电信打破垄断釜底抽薪	[03/15]
·移动通信服务满意度调查成也服务败也服务	[03/15]
·消费者最不满电信服务	[03/15]
·2004年六大热点难点问题困扰消费市场	[03/14]

·电话卡余额该不该退？	[03/21]
·提升电信服务质量要为用户着想	[03/17]
·观察：换机时代售后服务应当如何发展	[03/16]
·吕廷杰：通信服务创新与运营商发展分析	[03/15]
·陈金桥称重新激活逾期电话卡不应该收取费用	[03/15]
·从日本的情况看我国的消费者问题及其解决对策	[03/14]

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