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Ophone用户抱怨成移动“小白鼠” 找不到3G信号

2010-07-2614:12

3G手机找不到3G信号 智能手机装不上应用软件

就在中国移动和手机平台开发商播思通讯高调宣布OphoneOMS(开放式手机操作系统) 2.0版平台已经商用的同时,关于低版本Ophone无法升级的用户抱怨也甚嚣尘上。记者近日调查发现,由于早期销售的OPhone系统版本较低,且大多数无法升级,以及手机出现死机、反应慢等问题,不少OPhone用户向中国移动及OPhone手机生产厂家提出了集体抗议。

低版本OPhone问题多多

在Ophone8(一个Ophone爱好者网站)论坛上,关于Ophone无法升级的众多帖子被顶得高高,其中最新一篇置顶帖名为《广大OPhone用户对中国移动及有关厂商的郑重声明》,帖中讲述了Ophone手机首批用户的烦恼:3G智能手机却无法正常使用3G业务,3G信号常常丢失,甚至不少地区根本就找不到3G信号;2G与3G网络转换间,经常造成手机上网失败,手机越用越慢,死机、黑屏事件常有发生;号称兼容Android软件的Ophone问题多多,不仅大量软件无法在Ophone手机上安装,即使能够安装的少部分应用也常常出现意外停止或强制退出的问题。

发帖人王先生告诉《IT时报》记者,出现这些问题的根本原因是因为早期销售的Ophone手机版本过低,但由于移动和大多数厂商均不提供手机固件升级服务,所以迟迟得不到解决。他认为,首批使用Ophone的用户,大多数是中国移动多年老用户,“我们希望中国移动能够努力解决由于中国移动、Ophone系统设计缺限、手机生产厂家设计缺限等原因带来的烦恼和折磨。”也有用户表示,感觉自己像移动Ophone的“小白鼠”,做了实验品。截至记者发稿(7月22日),该帖留言已达15页,回复ID超过200个。

大多数Ophone手机均无法升级

据记者了解,从2009年11月开始,采用OMS 1.0版本的Ophone手机相继上市,包括联想O1、飞利浦v900、多普达A6188、戴尔 MINI3I等。今年1月左右,众多OMS1.5版本手机上市,包括摩托罗拉MT710、LG GW880、海信E3、LG GW888、酷派8900等。

Ophone8论坛上,关于升级的抱怨主要集中在较低的1.0版本能否升级到目前主流的1.5版本,以及1.5版本能否升级到最新2.0版,不管是中移动和播思方面对此均没有官方表态。

记者调查发现,除了联想曾经为O1推出过1.5版的升级版,其它几家手机厂商的1.0系统手机都没有升级版本的消息。但在Ophone8上,却陆续有手机爱好者贴出自行制作的非官方1.5版本升级包下载。

网友质疑厂商说法不一

到底早期Ophone用户能不能升级呢?来自不同渠道的声音不尽相同。摩托罗拉移动终端事业部产品市场部产品市场总监廉羿告诉记者,目前摩托罗拉主打的两款Ophone手机,MT710和MT720,硬件配置完全一样,固件版本均是1.5版,而即将推出的MT810则是2.0版。由于硬件本身的限制,目前摩托罗拉并没有为MT710和MT720升级到2.0的计划。但MT710用户刘先生告诉记者,他曾电话联系播思负责摩托罗拉的技术人员,该人士明确表示MT710可以从1.5升级到2.0。而据记者了解,目前旗下拥有Android系统型号最多的HTC已经承诺,除了最初的G1 Dream之外,其它所有Android手机都可以升级到2.1版。

在中国移动研究院官网上,一名自称负责Ophone OMS界面UI(用户界面)设计的人士刘超表示,所有的Android1.0手机都不能固件升级到Andoid 2.1,OMS也会碰到同样的问题,而且1.5版也很难升级到2.0,只有2.0以后可以在线升级。

但却有网友反驳道,既然有民间人士可以搞出非官方的升级包,虽然不算稳定,但说明Android系统和OMS并非不能跨大版本升级,只是官方没有给出升级包而已,“为什么实力强劲的开发团队不去搞呢?”

担忧成本增加或是根源

酷派品牌市场部经理周凯龙向记者解释道,“OPhone操作系统由播思开发,如需升级,由播思先行提供系统版本,酷派有专门技术团队进行二度开发和完善。”至于会不会为1.5版的手机开发2.0的系统,周凯龙表示,一切基于技术和市场的需求,如果技术上和市场有需求,他们会做出完善和调整。但目前还没有可以升级版本的消息透露。

刘先生认为,虽然固件升级有点困难,但并非不可为之。中移动、开发商和厂商之所以支支吾吾,不愿意给用户“痛快升级”,根本原因还是怕增加成本,影响新产品销量。Ophone8的QQ群中一位名叫小麦网友的说法似乎也从侧面印证了这种说法。在众多声讨者中,为中移动、播思和厂商辩护的小麦显得有点“异类”,“厂商采用2.0版本的主打手机都没开卖,凭什么要求1.5版本的手机现在就升级到2.0版?”小麦反问记者。而据记者后来侧面证实,小麦是播思通讯的一名工作人员。

名词解释

Ophone是采用OMS平台开发的手机统称,OMS指的是中移动主导的TD-SCDMA智能手机操作系统和应用平台,它也是谷歌Android智能手机平台的一个分支。在OPhone产业生产链中,中国移动是技术的推动者,播思则是其幕后的核心开发者,它承担了绝大部分OPhone的开发任务。

(来源:IT时报    作者:林斐)

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