青春向党 强国有我——吉林延边联通团委深入践行“我为群众办实事”实践活动纪实

发稿时间: 2021-09-06 09:36 来源:人民邮电报 作者: 2021-09-06
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2021年是中国共产党成立100周年,站在“两个100年”奋斗目标的历史交汇点,吉林延边联通团委深入践行“学党史、悟思想、办实事、开新局”的目标要求,聚焦客户感知提升,以开展助老助残志愿服务、“青春季”光猫置换、乡村振兴“星火”等活动为载体,扎实推进“我为群众办实事”实践活动走深、走实,将党史学习教育成果转化为推动工作的源动力,助力公司数字化转型与高质量发展。

践行志愿精神 展现青年担当

为坚决履行吉林联通央企社会责任,延边联通团委组织广大团员青年配合营业厅开展以“助老”为主题的志愿服务活动,切实为老年人群体提供更周全、更贴心、更直接的营业厅便利化服务。活动中,团员青年们协助不会使用智能机的老人安装健康码、提供代客取号服务,现场重点讲解电信诈骗防范的相关知识,同时对所有进厅用户进行辅导扫码叫号、下载手厅App、查缴办业务引导等多种多样的服务,现场一位不会使用智能手机的老人说,由于自己不会使用智能手机,给自己出门带来很多不便,没想到来到联通公司办业务还能感受到这么好的服务,教自己怎么使用智能手机,还对防诈骗的知识有了相关了解,真是解决了一件大事,感谢联通对我们老年人的关注与耐心服务。此次活动的开展真正使“银发无忧、智慧助老”专项活动落实到实处,深入践行了“以人民为中心的”发展理念,打造了延边联通智慧助老的优质服务口碑。


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凝聚青年力量 助力青年成长

为深入落实“我为群众办实事”实践活动“五个一”中的“一条线穿透”行动,和“一家亲关怀”,5~6月份,延边联通团委组织59名青年突击队员开展联通全民服务行动-延边联通“青春季”专项换猫行动。一是青年突击队员与综合网格智A工程师进行混编一对一深入一线。二是组织营销实地培训,充分赋能一线,为深入一线的突击队员提供坚实保障。三是细化工作方法,入户前先查询用户基本信息,重点聚焦低带宽用户,为上门做好充足准备。四是规范销售动作,要求突击队员结合上门的五个主要规定动作与用户确立信任,提高成交率。通过学习、实践协助、主动与用户沟,截至6月末,所有结对网格都完成了季度目标,延边联通二季度整体换光猫目标完成率达132.2%。此次活动的开展,激发了青年团员特有的工作热情,在工作中充分发挥了自身的专业特长和主人翁的作用,同时也为青年员工快速成为业务能手和业务骨干提供砺练平台,让青年员工为公司高质量发展贡献青春力量。


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实践育人 引领青年建工新时代

为全面加快创新业务的规模发展,通过强化营销线索穿透、创新产品赋能,快速实现县域创新业务的规模提升,为助力乡村振兴贡献青春力量,进一步打造一批具备创新业务商机挖掘、解决方案制定、客户需求引领等能力的青年人才队伍,延边联通团委全面启动政企-创新能力提升“星火”行动,一是提前邀约合作区的重要用户到现场参加数字经济暨智慧城市信息化建设发展大会活动,确保用户感知,为助推“星火”行动打好坚实基础。二是现场邀请讲师以“师带徒”的方式面对面对“星火”团员进行新业务的培训与讲解,在讲解过程中对不懂的知识点现场给予解答,快速提升“星火”团员的业务水平。三是团员们对邀约到现场的用户讲解联通创新产品、5G业务等相关知识,使其对联通创新产品、5G业务有了更为具体与深刻的认识。此次活动的开展提升了青年团员的业务水平,在实践中锻炼自己,有效推动县域创新产品、5G业务的规模提升,以实际行动展示了青年团员的先锋形象,增强了服务意识和实干精神,践行了“守初心、担使命”的承诺。

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青春由磨砺而出彩,人生因奋斗而升华。延边联通团委将继续做好全州青年思想政治引领工作,牢牢把握共青团联系服务青年的职责使命,以落实青年发展规划为统揽,围绕中心、服务大局,持续开展“我为群众办实事”实践活动,扎实推进党史学习教育取得实效、为公司经营发展贡献青春力量。

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